Política de Reembolso

Direito de Cancelamento

O cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 30 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo para cancelamento da encomenda é de 30 dias a contar da data em que recebeu os produtos, ou da data em que um terceiro por si indicado (que não o transportador) tomou posse dos bens entregues.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara.

Pode comunicar a sua decisão por e-mail para:
📧 eupoderosabeauty@gmail.com

Reembolso

O reembolso será efetuado no prazo máximo de 30 dias a contar da data em que recebermos os produtos devolvidos.

O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, sem qualquer custo adicional para o cliente.

Condições para Devoluções

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, é necessário que:

• A compra tenha sido efetuada nos últimos 30 dias;

• Os produtos estejam na embalagem original.

Produtos que Não Podem Ser Devolvidos

Não são aceites devoluções nos seguintes casos:

• Produtos fabricados de acordo com especificações do cliente ou claramente personalizados;

• Produtos que, pela sua natureza, não sejam adequados para devolução, como artigos que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade tenha expirado;

• Produtos que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene, caso tenham sido abertos ou utilizados após a entrega;

• Produtos que, após a entrega, estejam inseparavelmente misturados com outros artigos.

A Poderosa Beauty reserva-se o direito de recusar qualquer devolução que não cumpra as condições acima descritas.

Devolução dos Produtos

O cliente é responsável pelos custos e riscos do envio da devolução.

Os produtos deverão ser enviados para a seguinte morada:

Rua das Flores, 31

A Poderosa Beauty não se responsabiliza por produtos danificados ou perdidos durante o transporte de devolução. Recomendamos o envio com seguro e código de rastreio.

Não será possível efetuar o reembolso sem a receção efetiva dos produtos ou sem comprovativo de entrega da devolução.

Ofertas (Presentes)

• Se o produto tiver sido assinalado como oferta no momento da compra e enviado diretamente ao destinatário, será atribuído um crédito de oferta no valor da devolução. Após a receção do produto devolvido, será enviado um vale-oferta.

• Caso o produto não tenha sido assinalado como oferta, o reembolso será efetuado ao comprador original.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com a Política de Devoluções e Reembolsos, poderá contactar-nos através do e-mail:
📧 eupoderosabeauty@gmail.com